CGV

Les présentes conditions générales régissent l’utilisation de ce site

Ce site appartient et est géré par Samantha Jeandreau
En utilisant ce site, vous indiquez que vous avez lu et compris les conditions d’utilisation et que vous acceptez de les respecter en tout temps.

Type de site : e-commerce

Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site internet enjoycutfr.com. En passant commande sur notre site, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

2. Informations sur les produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, des variations mineures peuvent survenir, notamment en ce qui concerne les produits personnalisés et artisanaux.

3. Prix

Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande et sont facturés en supplément.

4. Commandes

Toute commande passée sur enjoycutfr.com implique l’acceptation des présentes CGV. Après validation de la commande, le client recevra un email de confirmation récapitulant les détails de la commande.

5. Paiement

Le paiement des commandes s’effectue en ligne via les moyens de paiement proposés sur le site. Les transactions sont sécurisées grâce à l’utilisation de protocoles de cryptage.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et sont indiqués lors du processus de commande. Enjoycut ne saurait être tenu responsable des retards de livraison dus à des événements extérieurs (ex. grève, intempéries).

7. Rétractation et retours

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Toutefois, ce droit ne s’applique pas aux produits personnalisés. Les retours doivent être effectués dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, etc.). Les frais de retour sont à la charge du client.

Formulaire de Retour (à joindre dans votre retour.)

Veuillez compléter ce formulaire pour toute demande de retour d’article.

Nom :
_____________________________________

Adresse e-mail :
_____________________________________

Numéro de commande :
_____________________________________

Produit(s) à retourner :
_____________________________________

Raison du retour :
☐ Produit défectueux
☐ Produit non conforme à la commande
☐ Autre (préciser) : ______________________

Souhaitez-vous un échange ou un remboursement ?
☐ Échange
☐ Remboursement

Adresse de retour :
Envoyez l’article à l’adresse suivante :
JEANDREAU SAMANTHA
55 rue Ulysse Gayon
33000 Bordeaux
France

Conditions spécifiques pour les articles personnalisés

Veuillez noter que tout article personnalisé ne peut être remboursé ou échangé si le design ou les caractéristiques spécifiques que vous avez choisis ne vous conviennent plus après réception. Les produits personnalisés sont fabriqués selon vos spécifications individuelles, et ne peuvent donc pas être revendus. Par conséquent, ils ne sont pas éligibles à un remboursement ou un échange, sauf en cas de défaut de fabrication ou de non-conformité avec la commande initiale.

8. Remboursement

Les produits retournés seront remboursés dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit par nos services, sous réserve qu’ils soient conformes aux conditions de retour. Les articles soldés ne sont pas remboursables.

9. Garanties

Les produits vendus sur enjoycutfr.com bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales.

10. Responsabilité

Enjoycut ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés sur le site.

11. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Elles sont nécessaires pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client.

12. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site enjoycutfr.com, y compris les textes, images, et graphismes, sont protégés par le droit d’auteur et sont la propriété exclusive de Enjoycut. Toute reproduction est strictement interdite sans autorisation préalable.

13. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents pour régler le différent.

LITIGE – MEDIATION DE LA CONSOMMATION

En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un (1) mois, le Client consommateur au sens de l’article L.133-4 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
www.mediateur-consommation-smp.fr
24 rue Albert de Mun - 33000 Bordeaux

14. Modification des CGV

Enjoycut se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes CGV. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur mise en ligne sur le site.

15. Contact

Pour toute question concernant les présentes CGV, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : enjoycutcontact@gmail.com